Erstellen eines Handwerks: Erstellen Sie Ihren Service Ihre Methode
von Khris Berry
30. März 2018
Mary begann sich über das Problem des Dienstbesitzes niedergeschlagen zu fühlen. Dies war nicht der Traum, den sie so viele Jahre zuvor online gemacht hatte. Also, wo ist Mary falsch gelaufen?
Mary war ein Groomer im Mittleren Westen. Sie arbeitete in regionalen Pflegegeschäften mit den Jahren und baute sowohl eine großartige Fähigkeiten als auch eine großartige Kundschaft auf. Sie war eine großartige Angestellte; Selten krank war, war sowohl fair als auch gewissenhaft mit ihren Kunden und entsprach den Anweisungen ihres Arbeitgebers ohne Versäumnis. Mary träumte jedoch von einem Tag, an dem sie ihren eigenen Pflegegeschäft besitzen könnte. Mary sagte gewöhnlich: „Wenn ich meinen eigenen Laden besitze“, entsprach eine lange Auflistung ihrer Vorlieben für Verfahren sowie Details.
In mehreren Jahren und so wurde Mary mit der interessanten Chance behandelt, in ein wärmeres Klima zu ziehen und den Laden ihrer Träume zu öffnen. Alle jahrelangen Jahre, in denen sie ihren Bit -Shop planen, bezogen sich auf die Trennung. Mary platzierte den Namen ihres neuen Geschäfts, erstellte ein Logo und nutzte ihre jahrelange Erfahrung, um einen Grundriss für Ausrüstung zu zeichnen. Sie forderte eine gute Freundin des Haushalts, die ihr half, die Legalitäten eines neuen Unternehmens einzurichten. Es war berauschend – sie öffnete ihre Türen und pflegte den Hund ihres ersten Kunden. Ihre Träume waren wahr geworden.
In den nächsten Monaten ging sie relativ gut ab. Zugegeben, das Besitz von Servicemiten hatte Schwierigkeiten, die sie nicht erwartet hatte, aber sie navigierte diese frühen Hürden und hielt ihr Kinn hoch. Außerdem waren die Dinge schwer – ihre erste schlechte Bewertung, die von ihr nachgekommen war. Der gelegentliche unangemessene Kunde forderte eine Rückerstattung an. und dann forderte ein legitim unzufriedener Kunde auch einen an.
Anzeige
Sie stellte ein paar Arbeiter ein, um mit dem Service Schritt zu halten, und stellte fest, dass die Kompasse ihrer Mitarbeiter nicht so direkt wie ihre eigenen segelten. Sie erlebte den Diebstahl von Arbeitern, Kundenlisten wurden vermisst, die Arbeiter kamen und gingen, ihre Geräte wurden durch die nicht nachweisbaren Geräte beschädigt, die Gremlins brechen, die die Krümmung vieler Ladenbesitzer sind. Eine Arbeiterin schnitt das Ohr eines Hundes aus, und sie musste die Tierarztrechnung bezahlen. Ein Kunde verlor seinen Haustierhund auf dem automatischen Parkplatz sehr und veröffentlichte die Katastrophe auf regionalen Standorten für soziale Netzwerke.
Mary begann sich über das Problem des Dienstbesitzes niedergeschlagen zu fühlen. Dies war nicht der Traum, den sie so viele Jahre zuvor online gemacht hatte. Also, wo ist Mary falsch gelaufen? Oder hat sie? War dies die Kosten für die Verpflichtung zur Dienstleistung? Einige dieser Fallstricke sind unvermeidlich, wenn Sie ein Pflegegeschäft besitzen – Sie werden Kunden, Unfälle, potenzielle Mitarbeiter sowie unvorhergesehene Probleme haben. Bauen Sie Ihren Service auf Ihren Weg, oder wie ich ihn gerne anrufen möchte, ist es eine Methode, Ihre Berufe für die dunklere Seite des Service -Eigentums zu planen.
Gute Zäune machen großartige Nachbarn – und deshalb sind großartige Vereinbarungen großartige Service -Menschen. Wenn Sie Ihr Unternehmen aufbauen, werden viele Groomer begeistert über ihre Namen, Zeichen, Logos usw. Ich träume von einem Pflegemarkt, auf dem diese genauen Groomer über Arbeiterhandbücher, die besten Richtlinien für die besten Methoden, die Richtlinien für Tierverwaltungen sowie über Richtlinien für Tierverwaltungen sowie über Richtlinien für Tierverwaltungen und ekstatisch werden, und Kundenvereinbarungen, nur um nur einige zu nennen.
Um Ihren Service aufzubauen, ist es so einfach wie die Auswahl, was für Sie von entscheidender Bedeutung ist und einige Linien in den Sand zeichnen. Durch die Planung jedes Elements Ihres Dienstes im Voraus, einschließlich Arbeiterhandbüchern, Kundeninteraktionen, Notfallverfahren sowie Gefahrenmanagement, können Sie eine Besetzung Ihres eigenen Designs erstellen. Einhalten Sie Ihren eigenen moralischen Kompass und erfassen Ihre Handlungen mit Absicht (anstatt zu reagieren, wenn Sie mit einem Problem behandelt werden), Sie werden bereit sein, stürmische Meere zu segeln, wenn sie sich mit Zuversicht entwickeln.
Ist es beispielsweise wichtig, dass alle Tiere menschlich gehandhabt werden, während Sie unter Ihrer Obhut und Kontrolle sind? Komponieren Sie dann eine Tierverwaltungsrichtlinie und bleiben Sie dabei. Keine Ausnahmen.
Fasziniert von der Verlockung des Wachstums Ihres Geschäfts? Planen Sie, mit nachdenklichen, integrativen Arbeiterhandbüchern sowie Verträgen zu beginnen, bevor Sie Ihre erste erhalten. Haben Sie keine, haben jedoch bereits Mitarbeiter? Verfassen Sie sie sofort und setzen Sie es in Aktion.
Haustiere sind sowohl Menschen als auch diese Verbindungen entgleisen. Kundenvereinbarungen sowie definierte Richtlinien für die Interaktion mit Kunden werden Ihre Entdeckungskurve verkürzen, wenn Sie sich um den öffentlichen Sektor kümmern. Denken Sie daran, wenn Sie gesagt haben, dass „wenn ich meinen eigenen Pflege -Salon habe“ und diese Vorlieben hier oft anwenden.
Verletzungen sowie Gesundheits- und Wellness-Sorgen können ebenso wie die wachsamsten und risikofreisten Groomere. Planen Sie im Voraus, wie Sie sie verhindern, verwalten und sich selbst sichern und sich selbst sichern können. Servicehaftung, Arbeitnehmerentschädigung, private Gesundheits- und Wellnessleistungen sowie möglicherweise sogar persönliche Haftungsschutzschutz sind alle Servicelementenull
Leave a Reply