Einzelpunkt des Versagens: Immer ein Backup haben!

von Daryl Conner
31. Januar 2019

Wenn der Netzschalter Ihren Computer bricht, ist der Rest Ihres Computers in Ordnung, Sie können ihn jedoch nicht verwenden. Wenn ein Rad von Ihrem Fahrzeug fällt, fahren Sie nirgendwo hin. Wenn Sie ein Paar Clippers haben und sie brechen, können Sie zahlreiche der Hunde nach Ihrem Zeitplan nicht pflegen.

Dies sind alles Beispiele für das, was in der Unternehmenswelt als „einzelne Versagenspunkte“ oder Spof bekannt ist. Eine kleine Sache, die zusammenbricht, kann Ihr Geschäft und Ihre Fähigkeit, Einkommen in seinen Spuren zu verdienen, stoppen. Das Versagen eines entscheidenden Ausrüstungsstücks kann katastrophal sein, wenn Sie kein Ersatzwerkzeug für diejenigen “nur für den Fall” versteckt haben.

Ich schlage vor, dass wir zu Beginn eines neuen Jahres alle Zeit nehmen, um uns zu prüfen, wie wir arbeiten und SpoFs identifizieren, die sich auf unsere individuellen Unternehmen beziehen. Holen Sie sich ein Stück Papier und einen Stift und fangen Sie an, Ihre Schwachstellen aufzuschreiben. Hier ist eine gute Möglichkeit, den Überblick zu behalten:

Starten Sie ein Flussdiagramm oder sogar eine grundlegende Liste. Überlegen Sie sich, welche Infrastruktur ein Kunde in Verbindungstellt, um einen Termin vereinbart zu haben, um diesen Kontakt zu unterstützen. Hier beginnt Ihr Einkommen, daher ist es sinnvoll, Ihre Liste auch hier zu starten. Dieser Abschnitt kann Ihr Telefon, Ihr Planungssystem und Ihr Aufzeichnungssystem enthalten.

Stellen Sie von dort jeden Schritt ein, was passiert, sobald ein Haustier in Ihren Geschäftsort eintritt. Gehen sie in eine Kiste, einen Käfig oder einen Zwinger? Wenn ja, beachten Sie dieses Gerät. dann zum nächsten Schritt weiter verlagern. Geht der Hund am besten zur Badewanne? Was wäre, wenn Ihre Wanne stark verstopft wäre, Ihr Wasser nicht funktionieren würde oder die Wanne selbst ein Leck entwickelte?

Notieren Sie weiterhin jedes Gerät, das für jedes Haustier verwendet wird. Clippers, Clipper Blades, Schere, Pinsel und Kämme. Listen Sie jedes Tool auf, egal wie klein.

Listen Sie als Nächstes auf, welche Produkte Sie verwenden. Viele von uns haben hier einige Redundanz. Wenn Sie falsch berechnet haben, wie zahlreiche Gallonen Ihres Lieblings -Shampoo Sie gespeichert haben und Sie auslaufen, stehen wahrscheinlich andere Optionen zur Verfügung. Listen Sie jedoch auf, was Sie durch einen gemeinsamen Tag kommen sollten. Shampoo, Conditioner, Ohrreiniger, Demating Spray, sogar Köln.

Beachten Sie weiter, bis der Hund aus der Tür ist. Hat der Kunde mit einer Kreditauskunftskarte bezahlt? Listen Sie das System auf, mit dem Sie diesen Verkauf verarbeitet haben. Haben Sie sie mit einer Terminkarte geschickt? Wenn ja, listen Sie diese auch auf.

Wahrscheinlichkeit des Versagens

An diesem Punkt kann Ihre Liste oder Ihre Tabelle ein wenig entmutigend aussehen – aber sorgen Sie sich nicht! Als nächstes müssen Sie sich die Fehlerwahrscheinlichkeit jedes Elements ansehen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Badewanne spontan ein Leck oder ein spontanes Zusammenbruch eines Käfigs oder Käfers entwickelt, ist sehr gering. Jedes Tool, das Sie verwenden, hat eine Lebenserwartung. Entscheiden Sie, wie wahrscheinlich es ist, dass jeder Artikel fehlschlägt. Die Tools, die eine hohe Ausfallwahrscheinlichkeit haben, sollten nach oben auf Ihrer Liste verlagert werden, und diejenigen mit geringer Wahrscheinlichkeit können weit nach unten verschoben werden.

Wenn Sie viel mehr als ein oder zwei Wochen gepflegt haben, kennen Sie die verrückte Chance, dass Ihr Clipper den Geist in einem Moment aufgibt. In einigen Fällen wird wir lediglich die Klingenantriebsbaugruppe wieder zum Laufen bringen, aber manchmal benötigt sie einen Besuch bei einer guten Clipper -Reparaturperson. Weil wir Clippers für praktisch jedes Haustier verwenden und weil sie kein schrecklich teurer Gegenstand sind, empfehle ich demütig, dass wir jeweils mindestens ein Backup -Set haben, der an einem Ort versteckt ist.
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Im Militär haben sie das Sprichwort: “Zwei sind eins, einer ist keiner.” Dies impliziert, dass Sie nichts haben, wenn Sie einen Gegenstand haben und es bricht, nichts. Aber wenn Sie ein Ersatz haben, haben Sie wieder einen. Wenn Sie jedoch einen Clipper haben, der bricht, und einen in Reserve, und etwas mit Ihrem Backup -Tool passiert, sind Sie wieder auf Null.

Für Tools, die Sie einfach haben sollten, ist es am besten, viel mehr als ein Backup zu haben. Ich kann dich jetzt hören: “Aber das ist teuer! Ich kann es mir nicht leisten, drei Clippers zu haben. ” Wenn Sie keinen Clipper haben und erst funktionieren können, wenn Ihr Lieblings -Pflegeangebot Ihnen eine schicken kann, wie viel Arbeit haben Sie verloren? Wie teuer ist es mehrere Tage lang ohne Einkommen zu sein? Schlimmer noch, wie teuer ist es, wenn einer oder viel mehr Kunden zu einem anderen Groomer wechseln, weil Sie seinen Termin stornieren mussten? Hier ist ein Vorschlag: Fragen Sie Ihren Clipper Repair Man, ob er wieder aufgebaute Klipper hat, die er zu einem verringerten Preis verkaufen würde. Sie machen Dandy -Ersparungen.

Bei viel teureren Werkzeugen kann es schwieriger sein, Backups zur Hand zu halten. Ich habe einen teuren Trockner mit hoher Geschwindigkeit, aber ich habe einen günstigeren, um im Falle von Notfällen einherzuhalten, und ich bin dankbar, dass ich es getan habe. Es funktioniert nicht so gut wie mein Lieblingstrockner, aber es hält mich auf, wenn ich Hunde fluffst, wenn ich – auf das Gerät repariert wird.

Ich habe kürzlich ein neues Badesystem gekauft, weil mein alter sich schärfete hat. Ich werde das alte packen und es schicken, um renoviert zu werden, und dann werde ich es als Notfallsicherung behalten, wenn mein neueres eine bricht. Und mein geliebtes Clipper -Vakuum? Ich habe eine kleinere Version, die für Notfälle versteckt ist, seinull